こんにちは！まいぷれ編集部です♪

「仕事も家事も、どちらも大切にしたい」

共働き世帯が当たり前の時代。でも、毎日の家事に追われて、肝心な仕事や家族との時間が取れないと感じている方も多いのではないでしょうか？

そんな中、家事の負担を軽減する方法として注目を集めているのが「家事代行サービス」です。

「上手に活用できれば、もっと充実した毎日が送れるかも」と興味を持ちながらも、「他人に家事を任せるってどんな感じなんだろう」と、一歩を踏み出せずにいる方も多いはず。

そこでまいぷれ編集部は、八千代市を拠点とする家事代行サービス「家事プロ」をたずねました！

代表である関さんに、家事代行の魅力や選ばれ続ける理由、これからのサービスについて、たっぷりとお話を伺います♪

1. 家事代行で変わる、暮らしの質

■ 家事代行ってどんなサービス？

掃除や洗濯、料理といった日々の家事を、プロのスタッフが代わりに行うサービス。

共働き世帯の増加に伴い、注目を集めています！

■ 家事代行のメリット

「最近、家事代行サービスを利用される方が増えているんですよ」と、家事プロの関さん。

「実際に利用されている方からは『もっと早く頼めばよかった』という声をよくいただきます。例えば、お子様の学校行事や親御さんの介護で週末も忙しいママさんは、月に2回の家事代行で『家に帰るのが楽しみになった』とおっしゃってくださいました」

家事の負担を軽減することで、大切な時間やゆとりが作れるんですね！

その他にも関さんからお話を伺っていくと、家事代行を利用するメリットがたくさんありました◎

このように、家事代行サービスには様々なメリットがあるんですね！

でも、実際に利用する時は「どんなことろまでお願いできるの？」「他人に家に入ってもらうのは不安...」という気持ちもありますよね。。。そんな疑問や不安についても、関さんに聞いてみました。

2. 「信頼」から生まれる安心感

■ どんなことができるの？

「お掃除はもちろん、お買い物やお料理、お洗濯まで、日常のお家のことは幅広く対応させていただいています。エアコンやレンジフードのハウスクリーニングなども承っているんですよ」

なるほど！毎日の家事からスポット的な大掃除まで、幅広くお願いできるんですね♪

「また『他人に家に入ってもらうのは...』という不安の声をいただくことがありますが、そんな気持ちにも真摯に向き合い、寄り添えるサービスを心がけています」

具体的にどのような工夫をされているのか、家事プロならではの特徴について、さらに詳しく伺います。

■ 家事プロならではのサービス

「私たちの強みは、お客様一人ひとりのご要望に合わせた柔軟な対応ができること。例えば『ご飯だけは炊いておいてほしい』というご要望にも、できる限り対応させていただいています。大手チェーン店のように決められたメニューだけでなく、その日のお客様の困りごとに寄り添えるのが、私たちらしさなんです」

家事は毎日のことだからこそ、その日その日の出来事に臨機応変な対応をしてくれるのはありがたいポイントです◎

■ お客様一人ひとりに寄り添うサービス

では、このようなきめ細やかなサービスを、どのように実現されているのでしょうか？

「『信用』を第一に考えています。スタッフは全員、定期的な研修を受けており、プロとしての意識を大切にしています。お客様の家に入らせていただく者として、近所の方への挨拶一つにも気を配り、余計な話はせず、きちんとした対応を心がけています」

さらに家事プロでは、お客様との信頼関係を築くためのうれしい工夫が。

「基本的に同じスタッフが担当させていただくんです。そうすることで、お客様のご要望を細かく把握でき、より良いサービスを提供できるんですよ。特に小さなお子様のいるご家庭では、突然の体調不良でキャンセルになることもありますよね。そんな時も、キャンセル料なしで柔軟に対応させていただいています」

毎回同じスタッフさんが来てくれれば、だんだんと安心感も生まれてきますね！
また料金面でも安心です。定期的な利用なら1時間3,850円から、完全後払い制というのも、家事プロならではのサービス♪

お話から「お客様一人ひとりに寄り添いたい」という関さんの想いが伝わってきます。

そんな関さんに、家事プロを始めたきっかけについても教えていただきました。

3. 家事代行との出会いから起業へ

■ 週末起業のはじまり

「実は私も最初は、家事代行という言葉すら知らなかったんです」

そう笑顔で話してくれた関さん。当時は郵便局で働いていて、先輩女性が運送業で独立したのを見て、自身も何か始めてみたいと考えていたそう。

「でも、運送業は既に飽和状態。そんな時、商工会議所で相談に乗っていただいた方から『これからは家事代行の時代』って教えていただいたんです」

まずは週末だけアルバイトとして家事代行を始めることに。大手の家事代行会社で経験を積んだ後、思い切って起業を決意しました。

■ 少しずつ広がった信頼の輪

「週末だけの活動からのスタートでしたが、実際にサービスを利用していただいたお客様から『信頼できる』と言っていただけて。地域の料理教室の先生が『すごく良かった』と生徒さんに紹介してくださったり...。そうやって少しずつ広がっていきました」

そうして現在は13名のスタッフと共に活動する家事プロへと成長。さらに、家事代行で独立を目指す女性たちを応援するフランチャイズ事業も展開するなど、活動の幅を広げています。

さらに今、関さんは家事プロのさらなる可能性を見据えているのだとか。

4. より多くの家庭の笑顔のために

■ 新しい展開への想い

「家事代行で、暮らしがもっと豊かになってほしい」

そう語る関さんには、さらに大きな夢があるとのこと。

「フランチャイズの加盟金は、やはりハードルが高いと感じる方も多いんです。そこで今、協会を設立して、まずは掃除の講座から始められる形を考えています。経営に興味がある方はフランチャイズに、掃除のやり方を学びたい方は講座にと、より多くの方に門戸を開きたいんです」

「家事は毎日やっていることだから、誰にでもチャンスがあります。主婦の方の金銭的な問題解決にもつながればと思って」と関さん。近くにフランチャイズの方がいれば、遠方の依頼にも対応できるようになり、お客様にとってもメリットがあるとか。

「お客様と良い関係を築くことで、お互いに幸せになれる」という関さんの想いは、スタッフ一人ひとりにも、そしてフランチャイズ展開にも活きているんですね。

→ フランチャイズに興味のある方はこちらから！

5. 千葉で家事代行なら家事プロへ！

家事代行との出会いから10年以上。一つひとつの出会いを大切に、お客様との信頼関係を築いてきた家事プロ。スタッフ一人ひとりが「信頼される存在」として活躍し、さらにフランチャイズ展開や協会設立など、新しい可能性も広がっています♪

「家事代行で、暮らしがもっと豊かになる」

そんな関さんの言葉の通り、家事プロは、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスで、忙しい毎日の強い味方になってくれそうです。

柔軟な対応と確かな技術、そして安心の料金体系で、多くの方から選ばれている家事プロ。

「時間が足りない」「家事の負担を減らしたい」、そんな想いがある方は、ぜひ一度相談してみてください！

関さんとスタッフの皆さんが、あなたの理想の暮らしをサポートしてくれますよ♪